物业管理何时开始服务？何时收费？

    广州市实行物业管理收费许可制度，因此物业管理公司收取物业管理费必须报请物价行政主管部门审核并取得收费许可证；关于普通住宅小区物业管理实行的是法定定价制度，因此物业管理公司收取物业管理费必须执行广州市的物业收费标准. 　　

    物业管理公司收取物业管理费应当自其为业主提供物业管理服务时开始，实践中业主缴纳物业管理费是在开发商将其出售的房屋交付给业主时起计。物业管理公司要求业主缴纳开发商交付房屋前的物业管理费是没有事实和法律依据的，物业管理公司收取上述费用是违法的，可以向房屋所在区或者广州市国土房管局投诉，也可以向物价主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。 　　

    此外，如因没有按照物业管理公司的要求缴纳物业管理费，而遭物业管理公司拒绝交付房屋钥匙，我们认为，按照签订的房屋买卖合同的规定，交付房屋是开发商的义务，交付房屋的同时意味着将房屋的钥匙交付给业主。如果开发商或者其委托的代理人到期未将房屋的钥匙交付给，则视为开发商逾期交付房屋，业主可以按照与开发商签订的买卖合同中规定的争议解决方式申请仲裁或者提起诉讼，请求开发商将房屋及钥匙交付。 　　

    当然如果开发商将交钥匙的义务委托物业管理公司代为履行而物业管理公司以不缴纳他要求缴纳的物业管理费为由拒绝交钥匙，此行为也视为开发商的违约行为。